alltours zahlt stornierte Flugpauschalreisen und Individualreisen zurück

Aufgrund der aktuellen Situation sagt alltours alle Flugpauschalreisen und Reisen aus dem Individualprogramm bis einschließlich 30. April 2020 ab. Die Reisen werden von alltours kostenlos storniert; die Kunden erhalten eine Bestätigung.

Rückerstattung der Kundengelder

• Für alle von alltours zwischen dem 17. März 2020 und dem 30. April 2020 stornierten Reisen aus dem Pauschalprogramm und dem Individualprogramm werden die geleisteten Zahlungen an unsere Kunden zurückerstattet.
• Alle betroffenen Kunden, die per Lastschrift gezahlt haben, erhalten umgehend ihr Geld zurück.
• Die Rückerstattungen an Kunden, die den Reisepreis überwiesen oder per Kreditkarte bezahlt haben, werden in der Reihenfolge nach Abreisedatum, beginnend mit dem 17. März 2020, erfolgen.

Da der Vorgang etwas aufwendiger ist, als beim Lastschriftverfahren, kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld zurücküberwiesen ist. Gleiches gilt bei Bezahlung mit Kreditkarte.
Laut alltours sind aufgrund der Corona-Krise die technischen Kommunikationseinrichtungen derzeit überlastet. Das Unternehmen bittet daher um Verständnis für die aktuelle Situation und bittet von Telefonanrufen beim Service-Teams abzusehen.

Quelle: www.alltours.de